Inhalter
Elo am Gewalt Software Maart gëtt et eng ganz Streuung vun CRM Systemer. Engersäits ass dëst eng gesond Konkurrenz, well net nëmmen IT Risen hir Produkter verëffentlechen. Et gi "siremki" vu klenge Firmen-Begeeschterten, déi vläicht méi sensibel d'Bedierfnesser vu klenge Betriber verstoen. Awer d'Varietéit vun Offeren bedeit och d'Angscht vun der Wiel fir de Benotzer. A wann Dir en individuellen Entrepreneur sidd, hutt Dir scho Suergen iwwer dem Kapp.
Am Joer 2022 sinn déi bescht CRM Systemer fir kleng Geschäfter net nëmme Strukturen déi de Chaos vum Aarbechtsprozess streamline an de Verkaf féieren. Déi erfollegräichste Programmer automatiséieren d'Geschäft - säi Marketing, finanziell an aner Deeler. Tëscht sech ënnerscheeden d'Programmer a Funktionalitéit, Tools, Design a Präis.
Editeur Wiel
Fëllt aus
De System gouf ursprénglech fir d'Bedierfnesser vu klenge Betriber entwéckelt. An 2022 gesäit et selten aus wéi e Büro am klassesche Sënn - alles ass a Bewegung, ënnerwee. Dofir huet d'Firma eng grouss Wette op d'Entwécklung vun enger mobiler Applikatioun gemaach. Et ass kee Witz, awer et gi souguer Léisunge fir Smartphones op Windows, déi haut scho Raritéiten an der Welt vun de Gadgeten ginn.
An awer, freet déi detailléiert Approche vun den Entwéckler. CRM integréiert mat Websäiten an Telefonie, a souguer Kaarte vu Google. Nieft dem klassesche Verkafs Triichter ass dëse CRM fäeg d'Cashflows vun der Firma ze verfolgen, als Task Manager ze déngen (Taskplang fir Mataarbechter).
D'Creatoren si sou duerch d'Striewe vu klenge Betriber an eisem Land duerchgestraalt, datt se net zécke fir ze bezeechnen datt de CRM Finanzplaner och gëeegent ass fir d'Double-Entry Bookkeeping. Wéi wann déi reell Zuelen net mat den offiziellen averstane sinn. Eng aner interessant Saach: d'Onméiglechkeet, e puer Operatiounen ze läschen, sou datt d'Mataarbechter net kënnen "Schwändelen".
Offiziellen Site: promo.fillin.app
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Ofsaz, Inventar Kontroll, finanziell Analyse, Task Manager |
| Gratis Versioun | jo, 10 Deeg vun Zougang no Applikatioun Genehmegung |
| Präis | 30 Rubelen pro Dag fir eng Basis Set vun Tools |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek an App fir Smartphones |
Virdeeler an Nodeeler
Top 10 Bescht CRM Systemer fir kleng Entreprisen No KP
1. HelloClient
De Programm gëtt mam Aa op d'Geschäft gemaach déi Servicer ubitt. Desweideren ass déi breetste Gamme geduecht ginn, bis Auto Reparatur Geschäfter, Yoga Studios a Smartphone Reparatur. D'Interface erlaabt Iech eng Clientbasis z'erhalen, d'Comptabilitéit ze kontrolléieren an Aufgaben un spezifesch Mataarbechter ze ginn.
Dir kënnt Daten aus dem Online Cash Register am CRM binden. Et schéngt eng offensichtlech an noutwenneg Feature am Joer 2022 ze sinn, awer net all Firmen hunn sech mat esou Verbesserungen "Problemer". E gutt duerchduechte Paiesystem. De Patron kann d'"Spillregele" setzen: fir wéi en Deal, wéi eng Bonus ginn ausgezeechent a fir wéi eng Handlung eng Strof ass.
Offiziellen Site: helloclient.ru
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Verkaf, Warehouse Comptablesmethod, finanziell Analyse, Employé Gestioun |
| Gratis Versioun | Jo, fir déi éischt 40 Bestellungen |
| Präis | 9$ (720 Rubelen) pro Mount fir ee Punkt vum Verkaf |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek an App fir Smartphones |
Virdeeler an Nodeeler
2. Brizo CRM
Designer hunn et fäerdeg bruecht eng rieseg Set vun Optiounen an eng präzis Shell vun dësem CRM ze packen. Huelt d'Basisfunktionalitéit vun all modernen Programm - Verkafsmanagement. An dësem System gëtt net nëmmen e klassesche Triichter gebaut. Et ass méiglech mat Optraghueler ze schaffen, Aufgaben fir Mataarbechter ze setzen, d'Rentabilitéit vunn Transaktiounen ze verfollegen, mat E-Mail Clienten a Websäit Widgets z'integréieren.
Och bei der Buchhaltung ass alles an der Rei: Jiddereen, dee sech gären an d'Zuelen gräift, souzesoen, Geld zielt, wäert zefridden sinn. Cash Lücken fixéieren, Bezuelkalenner, Budgetéieren. Einfach Rechnung. Wann d'Lagerbuchung och derbäi géing, wier et ideal.
Offiziellen Site: brizo.ru
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Verkaf, finanziell Analyse, Employé Gestioun |
| Gratis Versioun | jo, voll Zougang fir 14 Deeg |
| Präis | 5988 Rubelen pro Joer fir all Employé mat engem eemolege Bezuelen |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek an App fir Smartphones |
Virdeeler an Nodeeler
3. Business.ru
Virdrun gouf dëse System "Class365" genannt. Awer d'Firma huet ëmbenannt, d'Funktionalitéit verbessert an en interessante CRM fir kleng a mëttelgrouss Betriber gemaach. Säin Haaptvirdeel ass déi maximal Upassung vun der Funktionalitéit un d'Gesetzer am Beräich vum Handel (EGAIS, obligatoresch Etikettéierung, Cash Desks). Entwéckler maachen eng staark wetten op d'Entwécklung vun engem Client online Buttek.
De System ass fäeg Schätzungen opzestellen, Rechnungen, Bezuelungen ze akzeptéieren an elektronesch Dokumentmanagement ze maachen. Tatsächlech ass et méi wéi CRM, et ass en "Ökosystem": e komplette Set vu Servicer an enger Fläsch. Et gëtt Stamminventar Kontroll, Dir kënnt e Remise System Ariichten - oft ass dëse wichtegen Aspekt vun Ofsaz vun anere Maart Spiller verpasst. Fir kleng Betriber ginn et demokratesch Tariffer "Cashier" an "Cashier +".
Offiziellen Site: online.business.ru
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Ofsaz, finanziell Analyse, Lager Comptablesmethod |
| Gratis Versioun | jo, éiweg, awer mat staark reduzéierter Funktionalitéit oder 14 Deeg mat engem komplette Set vu CRM Funktiounen |
| Präis | 425 - 5525 Rubelen pro Mount wann bezuelt fir d'Joer (den Tarif ëmfaasst eng aner Zuel vun Mataarbechter an Zougang zu zousätzlech Servicer) |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek an App fir Smartphones |
Virdeeler an Nodeeler
4. amoCRM
D'Firma huet e spezielle Package Offer fir kleng Geschäfter, e speziellen Tarif. Dir bezuelt direkt fir d'Joer, awer et kënnt méi bëlleg wéi e monatlecht Abonnementskäschte. Den Tarif enthält zweemol d'Limite vun oppenen Deals (bis zu 1000 pro Kont) wéi am Basisplang.
Wéi et dem beschten CRM passt, kann de Service Ufroe vu Mail, Websäit Widgets, sozialen Netzwierker, Chats an Telefonsufroen an de Verkafstriichter sammelen. Wat besonnesch bequem ass fir d'Aarbecht ass d'Kollektioun vu Korrespondenz aus all Mailboxen. Messenger ass an de System agebaut. An der Theorie, wann Dir net nei-fangled Slack, Hangouts an anerer wëllt implementéieren, fir keng Interfaces ze produzéieren, kënnt Dir d'Basisfeatures vum amoCRM benotzen.
D'Entwéckler hunn en erfollegräichen "Autopilot" vum Verkaf gemaach: duerch de System kënnt Dir verfollegen wéi de Client op "Erwiermung" Offeren reagéiert. Zum Beispill, ob hien op Är Site gaangen ass nodeems hien eng E-Mail geschéckt huet.
Offiziellen Site: amocrm.ru
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Verkaf |
| Gratis Versioun | jo, 14 Deeg vun Zougang no Applikatioun Genehmegung |
| Präis | 499, 999 oder 1499 Rubel pro Benotzer pro Mount oder speziell Tariffer fir kleng Betriber |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek an App fir Smartphones |
Virdeeler an Nodeeler
5. WireCRM
CRM Entwéckler positionéieren WireCRM als Konstruktor. D'Applikatioun Interface ass wierklech geschäerft fir flexibel Aarbechtsberäich Astellunge. Schued datt den Design fir 2022 bedeitend ausgesäit. Awer de System ass séier. Fir et opzemaachen, musst Dir op d'Mark Store Moduler goen. Et gläicht modernen App Stores fir Smartphones (AppStore a Google Play). Dir wielt den néidege Modul, luet et erof an et erschéngt an Ärem CRM. D'Moduler si gratis (wann Dir scho fir de ganze Programm bezuelt), et sinn ongeféier honnert vun hinnen.
Vun den Optiounen - alles wat de beschten CRM brauch: en detailléierte Scheduler fir Mataarbechter, Comptabilitéit fir Clienten, Verkafs- a Aktiesaldo. Et ginn automatesch Tools fir net nëmmen Rechnungen ze generéieren, awer och Akten a kommerziell Offeren. Bannen am CRM kënnt Dir e perséinleche Kont fir de Client erstellen. Fir kleng Geschäfter ass dëst kaum relevant, awer d'Méiglechkeet ass interessant.
Offiziellen Site: wirecrm.com
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Verkaf, Warehouse Comptablesmethod, finanziell Analyse, Personal Gestioun |
| Gratis Versioun | jo, 14 Deeg vun Zougang no Applikatioun Genehmegung |
| Präis | 399 Rubelen pro Mount fir all Benotzer |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek, mobil Applikatioun |
Virdeeler an Nodeeler
6. LPTracker
CRM fir kleng Entreprisen, déi op aktiven a souguer aggressive Verkaf riicht. Ausserdeem ass d'Automatisatioun hei, no de Standarden vun 2022, op Perfektioun bruecht: de Service kann Annoncen ausféieren, Clienten ruffen (Stëmm Bot) an net geziilt Uwendungen filteren, sou datt d'Personal keng Zäit op hinnen verschwenden. Et gëtt souguer eng "Hacker" Optioun: de Programm kann d'Zuel vun de Clienten fannen, déi Äre Site besicht hunn, awer näischt kaaft hunn an un d'Konkurrenten gaangen.
CRM kann automatesch Aufgaben un d'Mataarbechter verdeelen (zum Beispill ruffen op dëser Applikatioun), späichert eng Kontaktdatenbank, Dir kënnt e Kalenner vun Aarbechtsversammlungen an Aufgaben halen, Notizen fir all Client maachen.
Offiziellen Site: lptracker.io
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Verkaf |
| Gratis Versioun | CRM ass gratis fir eng Firma vu bis zu 35 Mataarbechter, zousätzlech Funktiounen gi bezuelt - hire komplette Set ass gratis fir 14 Deeg verfügbar |
| Präis | 1200 Rubelen pro Mount fir ee Benotzer mat Zougang zu all zousätzlech Optiounen mat bestëmmte Grenzen |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek |
Virdeeler an Nodeeler
7. Flowlu
"Sieremka" mat Firmemanagement Tools an engem eenzege Raum. Gëeegent fir Geschäfter déi hir Prozesser am Aklang mat der Agile Philosophie opbauen (en innovative Projektmanagementsystem an deem d'Aufgaben a Prioritéite permanent änneren).
Den Deal Board am CRM ass einfach a visuell. Triichter kënne fir all Verkafsszenario erstallt ginn. Et gëtt e System fir Aufgaben an Deals ze markéieren. De System seet d'Mataarbechter wat se duerno maachen. Natierlech gëtt et Integratioun mat Telefonie, E-Mail Clienten a Websäiten.
Eng zimlech detailléiert Dossier kann op Clienten zesummegesat ginn. E gutt gebaute Berichterstattungssystem mat der Fäegkeet fir de Verkaf fir jiddereng vun den Trichter ze evaluéieren.
Offiziellen Site: flowlu.ru
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Verkaf, finanziell Analyse |
| Gratis Versioun | jo, mat limitéiert Funktionalitéit |
| Präis | 1890 Rubelen pro Mount fir fënnef Benotzer wann bezuelt fir e Joer am Viraus |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek, Smartphone App |
Virdeeler an Nodeeler
8. Trello
Am Joer 2022 ass dëst vläicht dee Feature-räichste gratis CRM fir kleng Geschäfter. Et ginn och bezuelte Optiounen, awer eng kleng Firma kann einfach ouni si maachen.
Bekannt fir seng Markekaarte vun aktuellen Aufgaben a Projeten. Dëst gëtt d'Kanban Method genannt. Et ass elo vun anere CRM Ubidder ugeholl ginn, awer Trello ass den Trendsetter hei.
D'Applikatioun huet eng oppen API ("Applikatioun Programméierungs-Interface"), dat heescht datt wann et e Programméierer am Team ass, kann hien de System fir Är Aufgaben änneren.
Offiziellen Site: trello.com
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Projet Gestioun, Ofsaz |
| Gratis Versioun | Jo |
| Präis | $ 5-17,5 pro Mount fir all Benotzer mat erweiderten Zougang |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek an Uwendungen fir Mataarbechter |
Virdeeler an Nodeeler
9. Sozial CRM
CRM ass gëeegent fir Firmen deenen hir Majoritéit vu Clienten aus sozialen Netzwierker kommen. D'Datebank ass ganz detailléiert. Doduerch kënnt Dir Clienten op dat spezifescht Produkt sortéieren dat se jeemools vun Iech kaaft hunn. Erënnerunge gi fir all Keefer gesat.
Schafft mat den Haaptsozialen Netzwierker: et erlaabt Iech e Widget op de Site z'installéieren, duerch deen de Gaascht automatesch fäeg ass Iech aus engem prakteschen sozialen Netzwierk ze schreiwen.
Offiziellen Site: socialcrm.ru
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Verkaf |
| Gratis Versioun | nee |
| Präis | 899 Rubelen pro Mount pro Benotzer |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek |
Virdeeler an Nodeeler
10. RetailCRM
D'App hëlleft Leads (potenziell Clienten) vun Instant Messenger, sozialen Netzwierker an aner Kanäl a Verkaf ze konvertéieren. Ideal fir Commerce. Et gëtt en Algorithmus deen esou konfiguréiert ka ginn datt et automatesch Bestellungen un déi richteg Mataarbechter verdeelt.
Offline Bestellungen ginn och an de System agefouert. Duerno, an enger eenzeger Fënster, kënnt Dir mat der ganzer Datebank schaffen. Dir kënnt Ären eegene Loyalitéitsprogramm entwéckelen fir Clienten ze halen.
D'Analytik Sektioun ass interessant ëmgesat: et weist net nëmme finanziell Empfänke, mee opgedeelt a spezifesch Kategorien a Produkter, liest spezifesch Verkaf vu Mataarbechter, a kontrolléiert d'finanziell Leeschtung.
Offiziellen Site: retailcrm.ru
Eegeschaften
| Den Haaptziel | Verkaf, finanziell Analyse |
| Gratis Versioun | jo, 300 Commanden pro Mount mat limitéiert Funktionalitéit oder 14 Deeg Zougang zu der voller Versioun |
| Präis | 1500 Rubelen pro Mount pro Benotzer |
| Détachement | Web Versioun an der Wollek oder Installatioun op Ärem Server |
Virdeeler an Nodeeler
Wéi wielen ech e CRM System fir e klengt Geschäft
D'Ofkierzung CRM steet fir "Customer Relations Management", dat heescht "Client Relations Management" op Englesch. De Service hëlleft fir Geschäftsprozesser ze regelen. Éischt vun all, am Sënn vun Ofsaz vun Servicer an Aarbecht op Projeten.
Déi bescht CRMs am Joer 2022 sinn entwéckelt fir Firmen ze hëllefen laangfristeg Clientsverhältnisser opzebauen an Verkeefer ze hëllefen méi erfollegräich Deals zoumaachen.
Präispolitik
Ee vun de fundamental Aspekter am klenge Betrib. Wann all Penny zielt an den Entrepreneur vill aus senger Täsch muss bezuelen, musst Dir suergfälteg Software auswielen. Elo benotzen d'Creatoren vu CRM an de meeschte Fäll en Abonnementspaketmodell, souwéi modern Musek- a Filmservicer.
Engersäits ass et bequem: Dir bezuelt eemol de Mount, a Remboursementer, wann et gëtt, kënnt Dir déi néideg Funktiounen kafen oder onnéideg ewechhuelen. Op der anerer Säit ass den Abonnementmodell haaptsächlech fir Hiersteller profitabel. Et hänkt d'Firma op hirem Produkt, mécht et ofhängeg dovun. Entwéckler Firmen maachen och Sue, a kommen dofir mat Marketingstrategien fir esou vill Suen aus dem Benotzer wéi méiglech ze kréien. Éischt vun all, duerch d'Verbindung vun zousätzlech Optiounen imposéieren. Hei muss den Entrepreneur seng Aen ophalen.
En Deel vum CRM schafft un engem Modell ähnlech wéi de Prinzip vum Gläichgewiicht op enger Telefonrechnung. Vum Client d'Gläichgewiicht fir all Service vun der Applikatioun, zum Beispill, engem Opruff, d'Schafe vun engem neie Projet, d'Verbindung vun engem Employé, Suen aus dem Kont ofgezu.
Ier Dir e CRM kaaft, kontrolléiert ob de Provider Promotiounen a Remise huet. Zum Beispill, wann Dir vun 3-6-12 Méint bezuelt, asw.
Néideg Feature Set
Et ass net ëmmer kloer aus CRM Reklammen wat de System ka maachen, a wéi eng Tools et net huet a wäert net hunn. Dëst ass wou déi gratis voll Versioun praktesch kënnt. Wann Dir trefft, oppassen op déi folgend Aspekter:
- Zeechnen eng Clientbasis an Ariichten et. Fir d'Geschicht vun der Interaktioun mam Keefer ze gesinn, wielt déi optimal Offere fir hien.
- Akkumulation vun Uwendungen aus verschiddene Ressourcen. Wou kommen potenziell Clienten hiert Geschäft? Mailinglëschten, Websäit Zilsetzung, sozial Netzwierker an Instant Messenger? Et ass wichteg all Verkafskanäl op enger Plaz ze sammelen fir d'Bequemlechkeet vun der Aarbecht.
- CRM soll Manager hëllefen verkafen. Proposéiert en Aktioun Algorithmus an hunn eng Erënnerung Funktioun.
Zousätzlech nëtzlech Optiounen
Déi bescht CRM Systemer kënnen d'Zuelen schloen: d'Finanzanalyse vun erfollegräichen Transaktiounen maachen, Empfangen, Aarbecht mat der Comptabilitéit. Fortgeschratt Programmer hëllefen d'Salairen ze berechnen an e System vu Motivatioun fir Mataarbechter ze bauen.
Integratioun mat anere Servicer
Haut ass och e klengt Geschäft gezwongen e puer Servicer gläichzäiteg ze benotzen fir erfollegräich ze schaffen. Erhalen eng Websäit, sozial Netzwierker, Aarbecht Messenger, eegen Uwendungen. Vill Leit benotzen IP-Telefonie fir Clienten ze ruffen. Et ass wichteg datt CRM ugepasst ass fir mat de populärsten Tools ze schaffen déi Äert Team benotzt.
Populär Froen an Äntwerten
D'KP äntwert Froen vun de Lieser Direkter vu SkySoft, déi CRM Systemer implementéiert, Dmitry Nor.