"Ech weess, Dir mengt mech als Verléierer!", "Dir versprécht ëmmer nëmmen, awer Dir maacht ni eppes!", "Ech hätt solle roden ..." Dacks, an der Kommunikatioun mat aneren, besonnesch iwwer wichteg a sensibel Themen, fanne mir eis an engem Villfalt vu Fallen. Gespréich Stänn, an heiansdo Kommunikatioun kënnt zu näischt. Wéi vermeide een déi meescht üblech Falen?
Nodeems hien opgehaang huet, huet de Max gemierkt datt hien erëm gescheitert war. Hie wollt sou d'Relatioune mat senger erwuessener Duechter restauréieren, hien ass erëm mat hatt a Kontakt komm ... Awer si huet wuertwiertlech Fallen op all Schrëtt gesat, him opgeregt, him Suergen gemaach, an dunn d'Gespréich ofgeschloss, an erkläert datt hien sech onpassend behuelen.
Anna huet mat eppes ähnlechen op der Aarbecht ze këmmeren. Et huet hir geschéngt, datt de Patron hatt haasst. All Kéier wann hatt him ugeschwat huet, ass hie mat enger monosyllabescher Äntwert fortgaang, déi hir op kee Fall gehollef huet. Wéi si him gefrot huet méi am Detail z'erklären, huet hien hatt un en aneren Employé riicht, deen och näischt wäertvollt soen konnt. Duercherneen huet d'Anna probéiert d'Fro nach eng Kéier ze stellen, awer gouf als Äntwert onbestëmmend an "ze sensibel" genannt.
D'Maria an de Philip sinn an e Restaurant gaangen fir hiren eeleften Hochzäitsdag ze feieren. D'Gespréich huet gutt ugefaangen, mä de Philip huet sech op eemol beschwéiert, datt d'Hummer um Menü ze deier wieren. D'Maria war scho midd fir stänneg op Reklamatiounen iwwer de Mangel u Suen an héich Präisser ze lauschteren, a si gouf beleidegend roueg. Dëst huet hire Mann onzefridden, a si hunn de Rescht vum Iessen kaum geschwat.
All dat sinn Beispiller vun de Fallen, déi mir falen och wa mir probéieren e konstruktiven Dialog ze hunn. Dem Max seng Duechter war passiv-aggressiv probéiert d'Gespréich ze vermeiden. Dem Anna säi Chef war éierlech gesot ruppeg mat hatt. An d'Maria an de Philip hunn déiselwecht Sträit ugefaang, déi béid Stëmmung verwinnt hunn.
Bedenkt d'Zorte vu Fallen, déi déi meescht Leit falen.
1. Denkt un de Prinzip vun «All or näischt». Mir gesinn nëmmen zwee Extremer - schwaarz a wäiss: "Dir sidd ëmmer ze spéit", "Ech kréien ni eppes richteg!", "Et wäert entweder dat oder dat sinn, an näischt anescht."
Wéi d'Fal ëmzegoen: zwéngt de Gespréichspartner net tëscht zwee Extremer ze wielen, bitt e raisonnabele Kompromiss.
2. Iwwergeneraliséierung. Mir iwwerdreiwen d'Skala vun eenzelne Probleemer: "Dëse Mobbing wäert ni ophalen!", "Ech wäert ni mat dësem eens ginn!", "Dëst wäert ni ophalen!".
Wéi d'Fal ëmzegoen: Denkt drun datt eng negativ Ausso - Är oder de Gespréichspartner - net heescht datt d'Gespréich eriwwer ass.
3. Psychologesch Filter. Mir konzentréieren op een negativen Kommentar, ignoréieren all déi positiv. Zum Beispill bemierken mir nëmmen Kritik, vergiessen, datt mir virdrun e puer Komplimenter krut.
Wéi d'Fal ëmzegoen: Ignoréieren net positiv Kommentaren a bezuelen manner Opmierksamkeet op negativ.
4. Respekt fir Erfolleg. Mir minimiséieren d'Wichtegkeet vun eise Leeschtungen oder den Erfolleg vum Gespréichspartner. "Alles wat Dir do erreecht hutt heescht näischt. Hutt Dir zënter kuerzem eppes fir mech gemaach?", "Dir kommunizéiert mat mir nëmmen aus Schued."
Wéi d'Fal ëmzegoen: maacht Äert Bescht fir op dat Gutt ze fokusséieren.
5. "Gedanken liesen." Mir stellen eis vir, datt anerer schlecht vun eis denken. "Ech weess, datt Dir mengt, ech sinn en Narr", "Si muss rosen op mech sinn."
Wéi d'Fal ëmzegoen: kontrolléiert Är Viraussetzungen. Huet hatt gesot datt si rosen op dech war? Wann net, gitt net un dat Schlëmmst. Esou Viraussetzungen stéieren Éierlechkeet an Oppenheet an der Kommunikatioun.
6. Versich d'Zukunft virauszesoen. Mir huelen un dat schlëmmste Resultat. "Si wäert meng Iddi ni gär hunn", "Näischt wäert ni vun dësem kommen."
Wéi d'Fal ëmzegoen: viraussoen net datt alles schlecht wäert ophalen.
7. Iwwerdreiwung oder Ënnerdréckung. Entweder „mache mer aus engem Mëllerdall“ oder mir huelen eppes net eescht genuch.
Wéi d'Fal ëmzegoen: korrekt de Kontext evaluéieren - alles hänkt dovun of. Probéiert net no verstoppte Bedeitung ze sichen wou et keng gëtt.
8. Soumissioun un Emotiounen. Mir vertrauen ouni Gedanken eis Gefiller. "Ech fille mech wéi en Narr - ech denken, ech sinn", "Ech si vu Schold gefoltert - dat heescht datt ech wierklech schëlleg sinn."
Wéi d'Fal ëmzegoen: akzeptéiert Är Gefiller, awer weisen se net an engem Gespréich a verschéckt d'Verantwortung fir si net op de Gespréichspartner.
9. Aussoen mam Wuert "soll." Mir kritiséieren eis selwer an anerer mat de Wierder "soll", "muss", "soll".
Wéi d'Fal ëmzegoen: vermeiden dës Ausdréck. D'Wuert "soll" suggeréiert Schold oder Schimmt, an et kann onsympathesch sinn fir de Gespréichspartner ze héieren datt hien eppes "soll" maachen.
10. Etikette. Mir stigmatiséieren eis selwer oder anerer fir e Feeler ze maachen. "Ech sinn e Verléierer", "Dir sidd en Narr."
Wéi d'Fal ëmzegoen: probéieren net ze Label, erënneren, datt si vill vun emotionalen Schued verursaache kann.
11. Uklo. Mir schëllegen anerer oder eis selwer, obwuel si (oder mir) vläicht net verantwortlech sinn fir wat geschitt. "Et ass meng Schold datt Dir mat him bestuet hutt!", "Et ass Är Schold, datt eist Bestietnes auserneen fällt!".
Wéi d'Fal ëmzegoen: huelt Verantwortung fir Äert Liewen a schëlleg net anerer fir dat wat se net verantwortlech sinn.
Andeems Dir léiert dës Falen ze vermeiden, kënnt Dir méi effektiv a produktiv kommunizéieren. Virun wichtegen oder emotionalen intensiven Gespréicher, musst Dir erëm mental iwwer d'Lëscht goen.