6 Weeër fir ze vermeiden während engem schwieregen Gespréich

Speech Stupor ass e Begrëff aus der klinescher Psychologie déi mental Pathologie bezeechent. Awer datselwecht Konzept gëtt dacks benotzt fir de spezielle Riedsverhalen vun enger gesonder Persoun ze beschreiwen. An an dësem Fall ass den Haaptgrond fir esou Duercherneen a gezwongen Rou ass Emotiounen.

Wann ech Konsultatiounen iwwer Riedsblockaden maachen, héieren ech zwou Reklamatiounen méi dacks wéi anerer. Verschidde Clientë stelle leider fest, datt se de Géigner an engem Gespréich net adequat äntweren konnten ("Ech wousst net wat ech dorop äntweren", "Ech hunn just roueg gehalen. An elo maachen ech Suergen", "Ech fille mech wéi ech mech loosse loossen. erof"); anerer sinn onendlech Suergen iwwer méiglech Echec ("Wat wann ech d'Fro net beäntweren kann?", "Wat wann ech eppes Blödsinn soen?", "Wat wann ech domm kucken?").

Och Leit mat enger grousser Kommunikatiounserfarung, deenen hire Beruff mat der Noutwennegkeet ass, vill an dacks ze schwätzen, kënnen esou e Problem konfrontéieren. 

„Ech weess net wéi ech direkt op eng haart Bemierkung äntweren, déi u mech adresséiert. Ech wéilt léiwer erstécken a afréieren, an dann op der Trap wäert ech erausfannen, wat ech ze soen hunn a wéi ech äntweren ", huet de berühmte Regisseur Vladimir Valentinovich Menshov eemol an engem Interview gedeelt. 

Sozial bedeitend Situatiounen: ëffentlech schwätzen, Dialoge mat Clienten, Manager an aner wichteg Leit fir eis, Konflikt sinn komplex Discours. Si sinn duerch Neiheet, Onsécherheet an natierlech sozial Risiken charakteriséiert. De stäerkste désagréabel vun deem ass d'Gefor vun "Gesiicht verléieren".

Et ass schwéier net ze schwätzen, et ass schwéier ze roueg

Déi psychologesch schwieregst Aart vu Rou fir déi meescht Leit ass kognitiv Rou. Dëst ass sou eng kuerz Period vu mentaler Aktivitéit wärend mir probéieren Inhalt a Form fir eis Äntwert oder Ausso ze fannen. A mir kënnen et net séier maachen. Zu Zäite wéi dës fille mir eis am meeschte vulnérabel.

Wann esou Rou fir fënnef oder méi Sekonnen während engem Gespréich a Ried dauert, féiert et dacks zu engem Kommunikatiounsfehler: et zerstéiert de Kontakt, desorientéiert den Nolauschterer oder de Publikum, an erhéicht d'intern Spannung vum Spriecher. Als Resultat, kann all dat negativ Auswierkungen op d'Bild vun engem schwätzt, an dann seng Self-Wäertschätzung.

An eiser Kultur gëtt d'Stille als e Verloscht vu Kontroll an der Kommunikatioun ugesinn a gëtt net als Ressource ugesinn. Am Verglach, an der japanescher Kultur, Rou oder Timmoku, ass eng positiv Kommunikatiounsstrategie déi d'Fäegkeet enthält "ouni Wierder" ze schwätzen. A westleche Kulturen gëtt d'Stille méi dacks als Verloscht ugesinn, en Argument dat säin eegene Versoen an Inkompetenz bestätegt. Fir Gesiicht ze retten, kuckt wéi e Profi, musst Dir séier a präzis äntweren, all Verzögerung an der Ried ass inakzeptabel a gëtt als inkompetent Verhalen ugesinn. Tatsächlech ass de Problem vun der Stupor net am Kompetenzniveau, awer vill méi déif. 

Stupor geschitt net a Ried, mee a Gedanken 

Ee vu menge Frënn huet eemol gedeelt datt déi schwieregst Saach fir hatt Gespréicher mat e puer Kollegen wärend Firmefester sinn. Wann vill onbekannte Leit sech un engem Dësch versammelen a jidderee fänkt un perséinlech Informatioun ze deelen: wien a wou hat e Rescht, wien a wat se gelies hunn, gekuckt ...

"A meng Gedanken," seet si, "schénge gefruer ze sinn oder net an engem normale kohärent Stroum opzestellen. Ech fänken un ze schwätzen a ginn op eemol verluer, d'Kette brécht ... Ech fuere mat Schwieregkeeten d'Gespréich weider, ech stierzen, wéi wann ech selwer net sécher wier vu wat ech schwätzen. Ech weess net firwat dat geschitt ..."

Wärend engem Gespréich dat bedeitend, ongewéinlech oder menacéiert fir eis Autoritéit ass, erliewen mir staarken emotionalen Stress. Den Emotiounsreguléierungssystem fänkt un de kognitiven System ze dominéieren. An dëst bedeit datt an enger Situatioun vu staarken emotionalen Stress eng Persoun wéineg mental Potenzial huet fir ze denken, säi Wëssen ze benotzen, Ketten vu Begrënnung ze kreéieren a seng Ried ze kontrolléieren. Wa mir emotional ugespaant sinn, ass et schwéier fir eis och iwwer einfach Saachen ze schwätzen, loosst e Projet presentéieren oder een vun eisem Standpunkt iwwerzeegen. 

Wéi hëllefen Iech selwer ze schwätzen

Domestic Psycholog Lev Semenovich Vygotsky, deen d'Fonctiounen vun Generéiere Aussoen studéiert, feststellen, datt eise Ried plangen (wat a wéi plangen mir ze soen) ass extrem vulnérabel. Hien "ähnelt eng Wollek déi kann verdampen, oder et kann Wierder reenen." An d'Aufgab vum Spriecher, weider mat der Metapher vum Wëssenschaftler, ass déi richteg Wiederkonditiounen fir d'Generatioun vu Ried ze kreéieren. Wéi?

Huelt d'Zäit fir selwer ze tune

All erfollegräich Gespréicher fänken am Kapp vun de Gespréichspartner un, och ier se sech treffen. Komplex Kommunikatioun mat chaoteschen, ongestëmmte Gedanken anzegoen ass reckless. An dësem Fall kann och de onwichtegsten Stressfaktor (zum Beispill eng oppe Dier am Büro) zu engem Kommunikatiounsfehler féieren, aus deem de Spriecher ni erholen kann. Fir net während engem schwieregen Gespréich verluer ze goen oder d'Fäegkeet erëm ze schwätzen am Fall vun enger Stupor, huelt e puer Minutten fir de Kontakt an de Gespréichspartner ofzestëmmen. Sëtzt a Rou. Stellt Iech e puer einfach Froen. Wat ass den Zweck vu mengem Gespréich? Aus wéi enger Roll wäert ech schwätzen (Mamm, Ënneruerdnung, Chef, Mentor)? Wat sinn ech verantwortlech an dësem Gespréich? Mat wiem wäert ech schwätzen? Wat kann vun dëser Persoun oder Publikum erwaart ginn? Fir Iech intern ze stäerken, erënnert un Är erfollegräich Kommunikatiounserfahrung. 

Maacht d'Situatioun sou vertraut wéi méiglech

Et ass den Neiheetsfaktor deen eng allgemeng Ursaach vu Riedfehler ass. En erfuerene Dozent kann brillant mat senge Kollegen oder Studenten iwwer wëssenschaftlech Themen kommunizéieren, awer iwwer déiselwecht Themen gëtt duercherneen, zum Beispill, mat engem Praktiker, deen an enger Fabrik schafft. Ongewéinlech oder ongewéinlech Konditioune vun der Kommunikatioun (en neie Gespréichspartner, eng onbekannt Plaz vum Gespréich, onerwaart Reaktiounen vum Géigner) féieren zu emotionalen Stress an, als Resultat, zu engem Versoen an kognitiven Prozesser an an der Ried. Fir de Risiko vu Stupor ze reduzéieren, ass et wichteg d'Kommunikatiounssituatioun sou vertraut wéi méiglech ze maachen. Stellt Iech e Gespréichspartner, eng Plaz vun der Kommunikatioun. Frot Iech iwwer méiglech Force Majeure, denkt am Viraus iwwer Weeër aus hinnen. 

Kuckt de Gespréichspartner als eng normal Persoun 

Wann Dir a schwieregen Gespréicher engagéiert, ginn d'Leit dacks hir Gespréichspartner mat Supermuechten: entweder idealiséieren se ("Hien ass sou schéin, sou schlau, ech sinn näischt am Verglach mat him") oder demoniséieren se ("Hien ass schrecklech, hien ass gëfteg, wënscht mech schueden, schued mech «). En iwwerdriwwe gutt oder iwwerdriwwe schlecht Bild vun engem Partner am Kapp vun enger Persoun verwandelt sech zu engem Ausléiser, deen eng emotional Reaktioun ausléist a verstäerkt an zu engem Chaos an de Gedanken an zu engem Stupor féiert.

Fir net ënner dem Afloss vun engem onkonstruktiven Bild vum Gespréichspartner ze falen an ëmsoss net selwer ze fuddelen, ass et wichteg Äre Géigner realistesch ze bewäerten. Erënnert Iech drun datt dëst eng gewéinlech Persoun ass, déi op e puer Weeër staark ass, op e puer Weeër schwaach, op e puer Weeër geféierlech, op e puer Weeër nëtzlech. Besonnesch Froen hëllefen Iech op e spezifesche Gespréichspartner ofzestëmmen. Wien ass mäi Gespréichspartner? Wat ass him wichteg? Wat streeft hien objektiv no? Wéi eng Kommunikatiounsstrategie benotzt hien normalerweis? 

Loosst d'Gedanken lass, déi intensiv emotional Spannung kreéieren

„Wann et mir schéngt, datt ech dat oder dat Wuert net richteg aussoen wäert, klëmmt meng Angscht verluer ze goen. An natierlech ginn ech duercherneen. An et stellt sech eraus datt meng Prognose realiséiert gëtt", huet ee vu menge Clienten eemol bemierkt. D'Generatioun vun Aussoen ass e komplexe mentale Prozess dee liicht blockéiert gëtt entweder duerch negativ Gedanken oder onrealistesch Erwaardungen.

Fir Är Fäegkeet ze schwätzen ze erhalen, ass et wichteg onkonstruktiv Gedanken an der Zäit ze ersetzen an Iech vun onnéideger Verantwortung ze entlaaschten. Wat genee sollt opginn: vun engem idealen Riedsresultat ("Ech wäert ouni eenzege Feeler schwätzen"), vu Supereffekter ("Mir wäerten op der éischter Versammlung averstane sinn"), vun der Vertrauen op d'Bewäertunge vun Auslänner ("Wat wäert si denken un mech!"). Soubal Dir Iech vun der Verantwortung fir Saachen entléisst, déi net vun Iech ofhänken, gëtt et vill méi einfach ze schwätzen.

Analyséiert Gespréicher op de richtege Wee 

Qualitativ Reflexioun hëlleft net nëmmen d'Erfahrung ze léieren an d'nächst Gespréich ze plangen, awer déngt och als Basis fir d'Vertrauen an d'Kommunikatioun ze bauen. Déi meescht Leit schwätzen negativ iwwer hir Riedsfehler an iwwer sech selwer als Participant an der Kommunikatioun. "Ech sinn ëmmer besuergt. Ech kann zwee Wierder net verbannen. Ech maachen ëmmer Feeler, "soen se. Sou bilden a stäerken d'Leit d'Bild vu sech selwer als net erfollegräiche Spriecher. A vun esou engem Sënn vun Self ass et onméiglech zouversiichtlech an ouni Spannung ze schwätzen. Negativ Selbstperceptioun féiert och zu der Tatsaach, datt eng Persoun vill Kommunikatiounssituatiounen ufänkt ze vermeiden, sech selwer vu Sprachpraxis entzunn - a sech an e Béiserkrees dréit. Wann Dir en Dialog oder Ried analyséiert, ass et wichteg dräi Saachen ze maachen: net nëmmen oppassen wat net geklappt huet, mee och wat gutt gaang ass, an och Conclusiounen fir d'Zukunft zéien.

Erweidert de Repertoire vun Szenarien a Formelen vum Riedverhalen 

An enger stresseg Situatioun ass et schwéier fir eis originell Aussoen ze kreéieren, dacks gëtt et net genuch mental Ressource fir dëst. Dofir ass et sou wichteg eng Bank vu Riedmuster fir komplex Kommunikatiounssituatiounen ze bilden. Zum Beispill kënnt Dir am Viraus fannen oder Är eege Forme vun Äntwerten op onwuel Froen erstellen, Templates fir Bemierkungen a Witzer, déi Iech an engem klenge Gespréich nëtzlech kënne sinn, Definitiounstemplates fir komplex berufflech Konzepter ... Et geet net duer dës Aussoen ze liesen fir Iech selwer oder schreift se op. Si musse geschwat ginn, am léifsten an enger realer Kommunikatiounssituatioun.

All, och den erfuerene Spriecher, kann duerch onwuel oder schwiereg Froen duercherneen ginn, aggressiv Bemierkungen vum Gespréichspartner an hir eege Verwirrung. A Momenter vu Riedsfehler ass et méi wichteg wéi jee op Ärer Säit ze sinn, Präferenz net fir Selbstkritik ze ginn, mee fir Selbstinstruktiounen a Praxis. An an dësem Fall wäert Är Wollek vu Gedanken sécher Wierder reenen.