Haut ass e Roboter Assistent natierlech exotesch. Awer mir wäerten net mol Zäit hunn zréckzekucken, well se e banalen Attribut vun eisem Alldag ginn. Den Ëmfang vun hirer méiglecher Uwendung ass breet: Hausfra Roboter, Tuteur Roboter, Babysitter Roboter. Awer si si méi kapabel. Roboter kënnen eis ... Frënn ginn.
E Roboter ass e Frënd vum Mënsch. Also geschwënn wäerten se iwwer dës Maschinnen schwätzen. Mir behandelen se net nëmmen wéi wa se lieweg wieren, mee fillen och hir imaginär «Ënnerstëtzung». Natierlech schéngt et eis nëmmen datt mir emotional Kontakt mam Roboter opbauen. Awer de positiven Effekt vun der imaginärer Kommunikatioun ass ganz reell.
Sozialpsychologe Gurit E. Birnbaum vum Israel Center1, an hir Kollegen aus den USA hunn zwee interessant Studien gemaach. D'Participanten hu missen eng perséinlech Geschicht (fir d'éischt negativ, duerno positiv) mat engem klenge Desktop-Roboter deelen.2. "Kommunikéieren" mat enger Grupp vu Participanten, huet de Roboter op d'Geschicht geäntwert mat Beweegunge (kuckt als Äntwert op d'Wierder vun enger Persoun), wéi och Hiweiser um Display, déi Sympathie an Ënnerstëtzung ausdrécken (zum Beispill, "Jo, Dir hat eng schwéier Zäit!").
Déi zweet Halschent vun de Participanten hu misse mat engem "onreaktiounsfäeger" Roboter kommunizéieren - et huet "lieweg" ausgesinn an "lauschtert", awer gläichzäiteg blouf onbeweeglech, a seng Textreaktiounen ware formell ("Sot mir w.e.g.").
Mir reagéieren op "gënschteg", "sympathesch" Roboteren sou vill wéi op léif a sympathesch Leit.
No de Resultater vum Experiment huet sech erausgestallt datt d'Participanten, déi mam "reaktiounsfäeger" Roboter kommunizéiert hunn:
a) positiv krut;
b) et géif et egal sinn, hien an enger stresseg Situatioun ronderëm ze hunn (zum Beispill während enger Visite vum Zänndokter);
c) hir Kierpersprooch (an de Roboter hänken, laachen, Aenkontakt maachen) huet kloer Sympathie a Wärter gewisen. Den Effekt ass interessant, wann ee bedenkt datt de Roboter net emol humanoid war.
Als nächst hunn d'Participanten eng Aufgab ze maachen, déi mat verstäerkter Stress assoziéiert ass - fir sech e potenzielle Partner virzestellen. Déi éischt Grupp hat eng vill méi einfach Selbstpresentatioun. Nodeem si mat engem "reaktiounsfäeger" Roboter kommunizéiert hunn, ass hir Selbstschätzung eropgaang a si hunn gegleeft datt se gutt op de géigesäitege Interesse vun engem potenzielle Partner zielen kënnen.
An anere Wierder, mir reagéieren op "frëndlech", "sympathesch" Roboteren sou vill wéi op léif a sympathesch Leit, a drécke Sympathie fir si wéi fir Leit aus. Ausserdeem hëlleft d'Kommunikatioun mat esou engem Roboter méi zouversiichtlech an attraktiv ze fillen (deeselwechten Effekt gëtt duerch Kommunikatioun mat enger sympathescher Persoun produzéiert, déi eis Problemer zum Häerz hëlt). An dëst mécht en anert Uwendungsberäich fir Roboteren op: op d'mannst kënnen se als "Begleeder" a "Vertrauen" handelen an eis psychologesch Ënnerstëtzung ubidden.
1 Interdisziplinärem Zentrum Herzliya (Israel), www.portal.idc.ac.il/en.
2 G. Birnbaum "What Robots can Teach Us about Intimacy: The Assuring Effects of Robot Responsiveness to Human Disclosure", Computers in Human Behavior, Mee 2016.