Inhalter
Ech héieren dacks vu Clienten: "Ech hat keng aner Wiel wéi hien zréck ze ruffen." Awer géigesäiteg Agressioun a Roserei ass eng schlecht Wiel, seet de Psycholog Aaron Carmine. Wéi léiere mir op Agressioun z'äntwerten an d'Dignitéit behalen?
Et ass schwéier et net zu Häerz ze huelen wann een seet: "Dir sidd wéi e Péng am Arsch." Wat heescht dat? Verbatim? Hu mir wierklech iergendeen e schmerzhafte Splitter op dëser Plaz entwéckelen? Nee, si probéieren eis ze beleidegen. Leider léieren d'Schoulen net wéi se richteg drop reagéieren. Vläicht huet de Schoulmeeschter eis ugeroden net opzepassen wann mir Nimm genannt ginn. A wat war gutt Rotschléi? Schrecklech!
Et ass eng Saach fir een seng ruppeg oder ongerecht Bemierkung ze ignoréieren. An et ass eng ganz aner Saach e "Lapp" ze sinn, Iech erlaabt Iech eise Wäert als Persoun ze beleidegen an ze verklengeren.
Op där anerer Säit kënne mir dës Wierder net perséinlech huelen, wa mir Rechnung droen datt d'Täter einfach hir eegen Ziler verfollegen. Si wëllen eis intimidéieren a probéieren hir Dominanz mat engem aggressiven Toun a provokativen Ausdréck ze weisen. Si wëllen datt mir eis respektéieren.
Mir kënne fir eis selwer entscheeden hir Gefiller z'erkennen, awer net den Inhalt vun hire Wierder. Zum Beispill, sot: "Schrecklech, ass et net!" oder "Ech werfen dech net vir, datt Dir rosen sidd." Mir sinn also net mat hiren «Fakten» d’accord. Mir maachen et just kloer datt mir hir Wierder héieren hunn.
Mir kënne soen: "Dëst ass Äre Standpunkt. Ech hunn ni op déi Manéier doriwwer geduecht", unerkannt datt déi Persoun säi Punkt gemaach huet.
Loosst eis eis Versioun vun de Fakten fir eis selwer halen. Dëst wäert einfach Diskretioun sinn - an anere Wierder, et ass un eis ze entscheeden wéi a wéini eis eegen Gedanken mat aneren deelen. Soen wat mir mengen wäert net hëllefen. Dem Ugräifer ass et souwisou egal. Also wat ze maachen?
Wéi op eng Beleidegung ze reagéieren
1. Averstanen: "Dir schéngt et schwéier ze hunn mat mir zesummen ze kommen." Mir sinn net mat hiren Aussoen d'accord, mä nëmmen mat der Tatsaach, datt si gewësse Emotiounen erliewen. Emotiounen, wéi Meenungen, sinn per Definitioun subjektiv an net ëmmer op Fakten baséiert.
Oder hir Onzefriddenheet unerkennen: "Et ass sou désagréabel wann dat geschitt, ass et net?" Mir mussen net laang an am Detail erklären firwat hir Kritiken an Uklo ongerecht sinn an engem Versuch vun hinnen Verzeiung ze kréien. Mir sinn net verpflicht eis selwer vis-à-vis vu falschen Uklo ze justifiéieren, si sinn net Riichter, a mir sinn net virgeworf. Et ass kee Verbriechen a mir mussen eis Onschold net beweisen.
2. Sot: "Ech gesinn, datt Dir rosen sidd." Dëst ass keng Schold zouginn. Mir schléissen nëmmen duerch d'Beobachtung vum Géigner seng Wierder, Toun vun der Stëmm a Kierpersprooch. Mir weisen Verständnis.
3. Sot d'Wourecht: "Et nervt mech wann Dir op mech rifft just fir ze soen wat ech fille."
4. Erkennt d'Recht rosen ze sinn: "Ech verstinn datt Dir rosen sidd wann dat geschitt. Ech blaméieren Iech net. Ech wier och rosen, wann dat mat mir geschitt ass.» Also erkennen mir d'Recht vun enger anerer Persoun fir Emotiounen ze erliewen, trotz der Tatsaach, datt hien net déi bescht Mëttel gewielt huet fir se auszedrécken.
E puer méi méiglech Äntwerten op e gewaltsam Ausdrock vun Emotiounen
"Ech hunn ni esou geduecht.
"Vläicht hutt Dir Recht iwwer eppes.
"Ech weess net wéi Dir et verdroen.
"Jo, schrecklech."
Merci fir dëst op meng Opmierksamkeet ze bréngen.
„Ech si sécher, Dir wäert un eppes denken.
Et ass wichteg Ären Toun ze kucken sou datt eis Wierder dem Gespréichspartner net sarkastesch, derogativ oder provokativ schéngen. Hutt Dir jeemools verluer wann Dir mam Auto reest? Dir wësst net wou Dir sidd oder wat ze maachen. Stop a froen no Richtungen? Ëmdréinen? Weider reesen? Dir sidd op engem Verloscht, Dir sidd besuergt a wësst net genee wou goen. Benotzt dee selwechten Toun an dësem Gespréich - verwirrt. Dir verstitt net wat geschitt a firwat Äre Gespréichspartner falsch Uklo werft. Schwätzt lues, an engem mëllen Toun, awer gläichzäiteg kloer an zum Punkt.
Andeems Dir dëst maacht, maacht Dir net "w.e.g.", Dir "suckt net op" an Dir "loosst dech net gewannen". Dir schneit de Buedem ënnert dem Agressor seng Féiss, entzitt him en Affer. Hie wäert eng aner fannen. Also dat ass super.
Iwwer den Auteur: Aaron Carmine ass e klineschen Psycholog.