"Schéiss, mir ginn dëse Weekend bei Mamm!"
– Jo, wat bass du? Ech wousst net…
„Ech hunn Iech dat e puer Mol gesot, du lauschters ni op mech.
Héieren an nolauschteren sinn zwou verschidde Saachen. Heiansdo am Informatiounsfloss "flitt et an engem Ouer, flitt dat anert eraus." Wat bedroht et? D'Spannung an de Bezéiungen, den Ofbau vun aneren, de Risiko fir dat Wichteg ze verpassen. Denkt éierlech - sidd Dir e gudde Gespréichspartner? Eng gutt Persoun ass net deen, deen eloquent schwätzt, mee deen, deen opmierksam nolauschtert! A wann Dir bemierkt datt Ären Telefon roueg ass, Famill schwätzt méi mat Frënn wéi mat Iech, dann ass et Zäit ze denken - firwat? D'Fäegkeet ze lauschteren kann a sech selwer entwéckelt an trainéiert ginn, an dëst wäert eng Tromp sinn a perséinlechen an Aarbechtsaffären.
Regel eent: Maacht net zwou Saache gläichzäiteg
Gespréich ass e Prozess dee mentalen an emotionalen Stress erfuerdert. Fir effektiv ze sinn, mussen Oflenkungen miniméiert ginn. Wann eng Persoun iwwer säi Problem schwätzt, a gläichzäiteg all Minutt op Ären Telefon kuckt, ass dat op d'mannst respektlos. E sérieux Gespréich wärend Dir eng Fernsehsendung kuckt wäert och net konstruktiv sinn. De mënschleche Gehir ass net fir Multitasking entworf. Probéiert ganz op de Gespréichspartner ze konzentréieren, kuckt op hien, weist datt dat wat hie gesot huet fir Iech wichteg an interessant ass.
Regel zwee: net kritiséieren
Och wann Dir ëm Rot gefrot gouf, heescht dat net datt de Gespréichspartner wierklech wëllt datt Dir seng Probleemer léist. Déi meescht Leit hunn hir eege Meenung, a wëlle just ausschwätzen a Bestätegung vun der Richtegkeet vun hiren Handlungen kréien. Wann dat wat Dir héiert Iech negativ Emotiounen an Ofleenung verursaacht, lauschtert just bis zum Enn. Dacks schonn während engem Gespréich fänken mir un d'Äntwert ze denken - dat ass nëtzlos, et ass sou einfach wichteg Subtletien ze verpassen. Opgepasst net nëmmen op d'Wierder, awer och op d'Emotiounen vum Gespréichspartner, berouegt sech wann hien iwweropreegt ass, begeeschtert wann hien depriméiert ass.
Regel Drëtt: Zeechesprooch léieren
E berühmte Psycholog huet eng interessant Observatioun gemaach. Andeems hien d'Geste vum Gespréichspartner an engem Gespréich kopéiert, huet hien et fäerdeg bruecht d'Persoun sou vill wéi méiglech ze gewannen. Wann Dir schwätzt wärend Dir vum Uewen ewech steet, wäert et net effektiv sinn. Oder d'Saachen ofsetzen, gutt, wann d'Gromperen verbrennen, héiflech ubidden fir an e puer Minutten weiderzemaachen. Huelt ni eng "zougemaach Pose" virum Gespréichspartner. Kuckt, Geste kënne soen ob eng Persoun d'Wourecht seet, wéi besuergt se sinn, a méi.
Regel véier: interesséiert sinn
Wärend dem Gespréich, stellt klärende Froen. Awer si sollten oppen sinn, dat heescht eng detailléiert Äntwert erfuerderen. "Wéi hutt Dir et gemaach?", "Wat huet hien genee gesot?". Loosst de Gespréichspartner verstoen datt Dir wierklech involvéiert an interesséiert sidd. Vermeit zougemaach Froen déi "Jo" an "Nee" Äntwerten erfuerderen. Maacht keng haart Uerteeler - "Fëllt dëse Boor", "Verlooss Är Aarbecht." Är Aufgab ass net d'Schicksal vun de Leit ze entscheeden, mee Empathie. An denkt drun: "Kloer" ass e Wuert iwwer dat vill Gespréicher gebrach sinn.
Regel FĂ«nnef: Praxis nolauschteren
D'Welt ass voller Kläng déi Informatioun droen, mir gesinn e klengen Deel vun hinnen. Spadséiergank ronderëm d'Stad ouni Kopfhörer, lauschtert d'Vullen sangen, de Kaméidi vun Autoen. Dir wäert iwwerrascht sinn, wéi vill mir net bemierken, mir kommen laanscht d'Oueren. Lauschtert e laang bekannte Lidd a passt op seng Wierder op, hutt Dir se scho héieren? Meditéiert mat Ären Aen zou, loosst den Toun als Informatiounsquell iwwer d'Welt ronderëm Iech eran. Oflauschteren Gespréicher vu Leit an der Linn, am Transport, probéieren hir Péng a Suergen ze verstoen. A bleift roueg.
Joerhonnert huet seng eege Charakteristiken. Mir hunn ugefaang méi op sozialen Netzwierker an Instant Messenger ze kommunizéieren, méi schreiwen an Emotiounen setzen wéi ze schwätzen. Dem Mamm eng SMS schécken ass méi einfach wéi fir eng Taass Téi ze kommen.
Nolauschteren, an d'Ae kucken ... D'Fäegkeet ze lauschteren an ze kommunizéieren ass e grousse Bonus fir perséinlech a geschäftlech Bezéiungen. An et ass ni ze spéit et ze léieren.